עובד לכם טוב? בדקו איך!


עובד לכם טוב? בדקו איך!

יוצא לי לפגוש עסקים שתפקדו הרבה זמן בצורה טובה, עד שלפתע הכל קרס, בלי שבעל העסק יודע כיצד להתמודד.

אחת הסיבות לכך שיכולות להוביל למצב זה, היא שיתכן וחלקים שלמים מתפקדים (מעולה!) בעסק בלי שבנינו להם מערכת מסודרת.

למשל – אין מערכת שיווק ומכירות מסודרת, אך הלקוחות זורמים, עד שיום אחד העסק מוצא את עצמו ללא לקוחות.


למה? יכולות להיות כל מיני סיבות טובות ואמיתיות לכך, אך בשורש זה קרה כי בעל העסק השאיר את האגף הזה ללא מערכת מסודרת שמביאה לקוחות, מתוך מחשבה (ואולי אף משאלה...) שהלקוחות ימשיכו לזרום ככה תמיד, וכשהגיעו הבעיות, לא היה לו מענה אליהן.


בקיצור – עצרו ובדקו אלו דברים דווקא עובדים טוב בעסק, ואז וודאו שיש להם מערכת הגורמת להם לעבוד. במידה ולא – השקיעו ובנו להם מערכת מסודרת.


בהצלחה!

אפרים.