ואו! לזה לא ציפיתי…

כולם מכירים את 'אפקט הוואו' בעבודה עם לקוחות. על מנת לגרום להיות ללקוח סופר מרוצה תמיד כדאי למצוא משהו מעבר למוסכם בינינו, להעניק ללקוח ולתת לו את התחושה שחשבנו עליו והוא חשוב לנו. דבר זה יגרום לו לחזור אלינו ולצרוך את שירותנו שוב ושוב. 

מה שנוגע ללקוחות נוגע לא פחות גם לעובדים שלנו. את 'אפקט הוואו' ניתן ליישם גם מול העובדים בצורה דומה. אז המשימה שלנו היא לחשוב איזה דבר מפתיע תוכלו לתת לכל אחד מהעובדים, משהו שיגרום לו לתחושה של 'מעל ומעבר' (ואולי אפילו ירגש אותו..:) יחס כזה יגרום לעובד להישאר אצלכם ולעבוד איתכם עוד תקופה ארוכה.

כמובן שאשמח שתשתפו אותי cתוצאות.

בהצלחה