רוצים לקוחות מרוצים עד מעל הגג?

מי מאיתנו לא רוצה לקוחות מרוצים? כאלו שיגידו גם מילה טובה ויצאו עם חיוך מהשירות שקיבלו? אחת הדרכים הפשוטות והטובות ליצור לקוחות מרוצים ביותר היא לתת להם משהו מעבר למה שסיכמתם עליו.

עברו על רשימת הלקוחות שלכם וחשבו מה תוכלו 'לפנק' כל אחד מהם ולתת לו כהפתעה מעבר למה שסיכמתם. זה לא חייב להיות משהו בומבסטי, יקר או כזה שיגזול מכם הרבה זמן, העיקר זה תשומת הלב והמסר שמאחור. הפתעה זו תשאיר ללקוח טעם מתוק מהעבודה אתכם, תגרום לו לחזור שוב ואף לספר לחברים שלו על השירות הנפלא שלכם.

בהצלחה!